Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente

É um hotel clássico com uma decoração antiga mas bonita na minha opinião. As infraestruturas são amplas e bem mantidas no geral. O estacionamento poderia ser um pouco maior. Os quartos são amplos, a higienização está boa e os equipamentos são de média qualidade. É um local com uma energia fantástica para quem quiser relaxar, daí ter muitos hóspedes de terceira idade. Recomendo para quem tiver essa finalidade. O restaurante é extremamente caro e a qualidade não impressiona para o preço que se paga. O pequeno-almoço não é impressionante mas também não é ruim. Não estamos a falar de um hotel moderno e de luxo mas também não merece tantas críticas como pude ler por aqui. Tudo depende do que procure. Temos de ter bom senso e ser justos. Diogo Vicente

A pior experiência de sempre. Serviço e comida deploráveis. Decidimos jantar no restaurante do Hotel Thermas de São Vicente e a má experiência começou logo à entrada: as luzes do balcão estavam totalmente apagadas. Quando fomos atendidos, uma funcionária informou-nos, de forma direta, que só tinham dois pratos disponíveis. Quando pedi a carta para ver outras opções, foi-me dito categoricamente que não havia carta e que os pratos do dia eram apenas Frango a Passarinho e Bacalhau à Brás. Perante a falta de alternativas, duas pessoas da minha família pediram o frango e eu optei pelo Bacalhau à Brás. Para meu espanto, o prato que me serviram estava completamente insosso e, pior ainda, vinha cheio de grelos (algo que não suporto). O prato estava inclusivamente ácido, devido à água que os grelos libertaram no prato. Resultado: não consegui jantar. A maior surpresa veio à saída. Reparámos que na entrada do restaurante estava explícito que havia, sim, serviço à carta. Ao confrontar a senhora que nos veio cobrar a conta, a desculpa dada foi que a funcionária que nos atendeu era uma estagiária. Perguntei-lhe diretamente o porquê de terem deixado uma estagiária sozinha a gerir a sala, abandonando o espaço, e a senhora simplesmente não soube o que responder. É inadmissível um restaurante, ainda por cima inserido num hotel, ter uma gestão e um serviço deste nível. Foi a pior experiência da minha vida e nunca comi tão mal. Não recomendo a ninguém

limpinho e atenciosos. Para um 4 estrelas fica a desejar algumas coisas nomeadamente pequeno almoço. piscina é um adicional e sauna não funciona (manutenção).