The Ritz-Carlton Abama

En general, no es un hotel de primera categoría. Aspectos negativos: La comida en Txoko es horrible, la peor que he probado en un hotel de cinco estrellas. Lo peor es que es la única opción para almorzar, siendo el Beach Club y El Mirador las otras alternativas, aunque reservar en estos últimos es más difícil decirlo que hacerlo. Hoy salí de la piscina para volver a mi habitación y pedir servicio de habitaciones porque no quería comer en Txoko y las otras opciones estaban completas. Ese es, de hecho, uno de los mayores problemas del hotel: es casi imposible encontrar dónde comer porque todo está reservado, especialmente para la cena (aunque también suele ser para el almuerzo). Al final, terminas aceptando lo que haya disponible, incluso si no te apetece ese tipo de cocina, o simplemente cenando en el bar cada noche. Aún más extraño es cuando consigues una reserva y el restaurante está prácticamente vacío, a pesar de que esa hora era la única disponible. Es muy raro. El hotel cuenta con seis piscinas, pero si viajas con niños y te alojas en el hotel principal, solo podrás usar la familiar, que está helada, o una pequeña piscina aislada muy expuesta al viento. Ni siquiera te atienden en las tumbonas para pedir bebidas. Las habitaciones pueden ser ruidosas. En resumen, no se trata de una experiencia de cinco estrellas. El hotel está algo anticuado en algunas zonas y, en general, se ve un poco descuidado. La calidad del desayuno es inferior a la media para un hotel de este precio. Aspectos positivos: Impresionantes vistas al mar, el personal es muy amable en general y la playa es pequeña pero preciosa.

Desde luego, no es un hotel de 5 estrellas. El parque infantil estaba lleno de barro. Aceptable para un hotel de 3 estrellas, pero no al nivel que esperábamos. El club infantil solo funcionaba en una sala en la décima planta. Por suerte, habíamos reservado mesa en el restaurante con antelación, pero mucha gente no lo había hecho y les costó encontrar sitio. Está bien si no esperas lujo.

Me alojé aquí una semana durante la Semana Santa. Las habitaciones estaban impecables y eran muy agradables. Hay un trenecito que lleva a los huéspedes a la playa cada media hora, aunque si lo pierdes, te envían una furgoneta. De forma similar, y un tanto extraña, un par de restaurantes, El Mirador y Akira Back, están bastante lejos para ir andando, así que te organizan el transporte. Lo cual está bien, pero ¿no podrían haber ubicado los restaurantes en el recinto principal? Lo que me molesta es que había un olor a aguas residuales intermitente muy notorio cerca de la piscina principal. Quizás sea un problema con la fosa séptica, pero era asqueroso. No ocurría todos los días, pero parecía ir y venir. Además, las opciones de piscinas no eran muy buenas. Para familias, solo está la piscina principal, que ni siquiera es muy grande. Hay una pequeña piscina para adultos a la que no pueden acceder los niños. Y, para mi frustración, hay MUCHAS piscinas exclusivas para los huéspedes de las villas. Me refiero a cuatro piscinas grandes en la ladera que no se pueden usar. Las opciones para comer eran bastante limitadas; parecía que estaban todos reservados la semana que estuve allí y algunas noches solo ofrecían servicio de habitaciones. Uno pensaría que habría suficientes restaurantes para atender a los huéspedes. El último inconveniente es que no tienen enfermería en el hotel. Uno de los miembros de nuestro grupo se sintió un poco mal y nos dijeron que la única opción era ir al pueblo. Después de una semana, debo admitir que estaba listo para irme, ya que la playa es muy pequeña, las pozas de roca estaban acordonadas y la piscina se estaba volviendo desagradable.